出國，在一般人眼里是一樁美差，但出國服務的太重技術人員知道，迎接他們的不會是轎車、賓館、美景、西餐，而是各種不可預測的復雜“遭遇”。近年來，隨著太重挖掘機一次次走出國門，被視為“海外大夫”的技術人員們也一趟趟隨“機”出征，足跡幾乎遍布五大洲，征程少則數月，多則一年。在海外人眼中，他們代表著中國裝備制造業的形象；而在太重人心中，每次面對征途，都有一種“風蕭蕭兮易水寒”的感覺，雖談不上悲壯，卻也五味雜陳、一言難盡。


   “零下40攝氏度下，每年駐站260天以上”


    年輕、帥氣的丁瑋，是礦山分公司俄羅斯售后服務站的站長，每年平均駐站260天以上。俄羅斯是太重國外貿易的重要客戶，2011年，太重首臺35立方米大型礦用挖掘機成功出口俄羅斯。也就在那一年，太重的俄羅斯售后服務站建立，丁瑋被任命為站長，第一次踏上了俄羅斯的土地。


    說起那年的情景，丁瑋記憶猶新：“服務站地處新西伯利亞，冬天零下40攝氏度的寒冷很可怕。舉個例子吧，室外電線變得像鋼筋一樣堅硬，需要加熱器烤半天才能彎曲；如果一顆螺絲不小心掉地上，就無法撿起來，因為它被地面牢牢粘住了。那年4月18日，首臺35立方米挖掘機的安裝調試工作開始，我們與俄方安裝人員通力協作，6月30日順利投入使用，比合同規定的時間提前了17天。”丁瑋的工作獲得了俄方的肯定，贊賞是一枚“庫茨巴斯煤炭事業貢獻獎章”。


    經過半年的使用觀察，第一臺設備運行良好，月出動率高達94%，月產量80萬立方米。于是，2011年12月，庫茨巴斯煤業有限公司又一次將橄欖枝拋給了太重——一次性簽訂4臺35立方米的采購合同。這一年，丁瑋光榮地當選太重集團勞動模范；“俄羅斯庫茨巴斯35立方米挖掘機項目”被評為太重重大項目訂貨一等獎。


    轉眼到了2012年5月，4臺設備開始陸續發往俄羅斯，有了之前的安裝經驗，丁瑋在注重關鍵零部件安裝的同時，努力改善細節，使設備更可靠、更耐用、更安全。整整一年過去了，4臺挖掘機均已安裝完畢。至此，太重5臺35立方米挖掘機分布在庫茨巴斯下屬的三個礦區，這三個礦區呈三角形排布，這個三角區域就成了丁瑋的工作范圍。丁瑋說：“俄羅斯人非常友好，每到休息時間，他們都會邀約中方朋友去家里做客，或者外出休閑聚會，絲毫沒有任何生疏感。”


    “在智利，我親歷了8級地震和海嘯”


    四十多歲的張晉德，身材高大結實，看上去精力過人。這幾年，他數次到智利從事技術服務，每次都不下半年。關于那段日子，他給筆者講述了幾件往事——


    “操縱太重55立方米挖掘機的那個老外司機四十來歲，大高個，他對自己的操作技術特別自信。可不知為什么，經他使用過的挖掘機總是出現斗齒部位損壞。后來我仔細觀察，發現問題就出在他身上。于是我耐心地給他指出失誤，誰知他一聽，倔脾氣就上來了，反倒埋怨中國產品質量不好。我親自給他做示范，讓他在旁邊看。老外照我教的方法做了幾次，不但保護了設備，而且操作起來更加輕松。剛才還一臉慍色的他，馬上高興得像個孩子一樣：‘我明白了，是我的不對，我完全接受你們的操作方法。’這以后，我倆成了好朋友。”


    “去年4月2日這一天，我吃完晚飯獨自坐在院子里的石凳上休息。19時46分，忽然傳來一種非常恐怖的聲音，似打雷，又好像野獸在吼叫，我正在納悶，不到一分鐘，整個大地就劇烈地晃動起來，一下子把我甩到地上。‘不好，是地震！’我一個驢打滾兒爬起來撲向近前的一棵大樹，死死抱住樹干不松手，任憑地面像大海中的小船一樣搖擺顛簸。過了不知多久，動靜漸漸平息下來。后來才知道，那次是8級地震！我們那里雖然離大海只有一公里，但由于地勢較高，海嘯波及不到，加上當天早上檢查設備時，提前把水和電都切斷了，所以雖然被嚇得不輕，但基本沒有造成損失。現在回想起來，也是萬幸。”


    在利比里亞，“死亡地帶”的釘子戶


    “埃博拉病毒”肆虐時，沒有比這個更可怕的字眼了。然而，在利比里亞這個埃博拉疫情的核心地帶，太重的服務人員至今仍然像釘子戶一樣，牢牢扎根在這塊“恐怖地帶”上。


    現年36歲的工程師任峰，從事服務工作已經14年了。利比里亞的某工地，是我國一家大型企業的重大援建項目，太重工作站的任峰和許紹輝二人，擔負著機械、電器、液壓等特殊配套服務的重任。2014年5月，埃博拉病毒突然暴發，一時間在整個西非引起恐慌，各國人員紛紛撤離。面對巨大的心理恐慌，中國援建人員不為所動，始終堅守著陣地。“一直到8月13日這一天，終于接到了太重讓我們盡快撤離的命令，我們抓緊時間購買了機票，不料剛到了首都蒙羅維亞，又接到緊急通知，讓我們繼續返回原地堅守。”一切服從大局，一切聽從召喚，這是“海外保鏢”們的職業信條，即使生命安全受到威脅時也毫不例外。


    再次返回工地后，風聲一天比一天緊，最近的市鎮離工地僅10公里遠，時不時傳來那里居民一批批死亡的消息。他們每天堅持不出工作區域，室內外嚴格消毒。“要說不害怕是假的，可想來想去必須堅持，因為我們肩上的這份責任，體現的是中國人的誠信。”就這樣，一直堅持到10月5日，他們才安全回到北京。


    不久，太重礦山分公司李華強、柴甲杰、梁磊三名同志接替了他們的工作，義無反顧地奔赴利比里亞……


    “在印度，經歷恐怖炸彈襲擊”


    南非露天采礦業非常發達，那里的煤炭資源得天獨厚，挖開距地面10米左右的土層，下面全都是煤。南非愛索礦業有限公司（Exxaro）是一家綜合礦業公司，也是全球最大的以南非為基地的多元化綜合礦業公司，該公司看好太重的大型挖掘機，2015年元旦剛過，太重的第三臺35立方米挖掘機就萬里迢迢發往南非。


    “在國外呆久了，還是感覺國內最好。”工程師史軍道出了心里話：“打從3年前太重第一臺設備到南非，我就到了服務現場，剛去就遇上一樁讓人氣憤的事：那天我們到了市區，一看飲用水沒有了，就把車停在路旁，到旁邊的超市買水。短短十來分鐘，回來一看，車窗玻璃已被人砸了，車里的行李全部被盜。過了沒幾天，我們回宿舍發現房門被撬，電視機也被搬走了……現在，我們除了到工地上班以外，基本上哪里也不去，要出門也是集體行動。”


    史軍說，一位常年在印度服務的同事告訴他，那里的氣溫經常在40攝氏度以上，更可怕的是恐怖事件。有一次，不明身份的武裝組織竟然把炸彈投向駐地，一枚炸彈把門和窗戶炸碎了，另一枚在門口，還好沒有爆炸。后來在我方的強烈要求下，印方派軍隊加強了對駐地的保護，治安環境才有所好轉。


    太重礦山設備分公司經理王俊林說：產品沒有發運之前，質量是命根子；一旦走出去了，服務就是生命線。像挖掘機這樣的大型設備，出售給用戶的同時，必須備存大量零部件，同時派駐技術服務團隊。這些常年漂泊的“海外保鏢”們，年復一年地堅守在異國他鄉，在遠離祖國、遠離親人的日日夜夜，他們肩負使命、心懷精誠，執著踐履著太重產品的服務承諾，虔誠守護著“中國制造”的國際信譽，熱忱追逐著屬于自己的那份“中國夢”。


責任編輯：任立